Welkom op de Helpdesk van OakSoft B.V.

Op deze site van OakSoft ondersteunen wij u volledig met het gebruik van onze software. Deze website zal steeds verder worden uitgebreid met diverse functionaliteiten, waaronder het aanvragen en aankopen van nieuwe licenties, releasenotes, speciale klantenaanbiedingen, FAQ's en downloads.

Meldingen en Wensen

Eén van de belangrijkste onderdelen op de website is het meldingen en wensen systeem. U kunt hier eventuele wensen en verbeteringen registreren. Iedere melding wordt vastgelegd met een uniek nummer en via een "tracking" systeem kunt u precies volgen wat de status van uw melding is. Om daar gebruik van te kunnen maken moet u rechts inloggen met de gebruiikersnaam en wachtwoord dat u heeft ontvangen van onze helpdesk. Nog geen inloggegevens? Dan kunt u rechts tevens een account aanmaken of neemt u telefonisch contact op met de helpdesk.

Engelse versie

In verband met onze internationale klanten is het gebruik van onze helpdesk verder engelstalig en zullen ook alle helpdeskmededelingen engelstalig zijn, mits ze uitsluitend voor de Nederlandse markt bestemd zijn.

Support Services

Zodra u in het systeem ingelogd bent heeft u de keuze voor het maken van een nieuwe melding via Add Ticket. Bij Tickets Manager kunt u vervolgens controleren wat de status van uw ticket is. Ook zal de komende tijd de internet Knowledge base en FAQ's worden uitgebreid. Ook treft u daar verschillende aankondigingen aan Announcements en een echte Troubleshooter.

Ook treft u op onze website handige Downloads en kunt u diverse besellingen plaatsen. Kortom, de website die u als gebruiker van OakSoft niet mag missen.